Sehr geehrte Kunden, aufgrund technischer Umstellungen zur neuen Richtlinie für den Zahlungsverkehr (PSD2) kommt es noch zu folgenden Fehlern:

Login mittels chipTAN-Freigabe derzeit nicht möglich – Empfehlung: Nutzung iTAN, mTAN;
Aktivierung appTAN schlägt fehl – wir informieren nach Behebung;
Bei Auftreten einer Störungsmeldung empfehlen wir den Logout und eine erneute Anmeldung.
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung und bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihre Degussa Bank.

Abschaltung des iTAN-Verfahrens für Zahlungen

Ab dem 14.09. kann das iTAN-Verfahren nicht mehr für Zahlungen (Überweisungen, Umbuchungen, Daueraufträge) verwendet werden. Sollten Sie aktuell nur das iTAN-Verfahren nutzen, aktivieren Sie bitte zusätzlich das mTAN und/oder das chipTAN-Verfahren. Ab sofort ist das neue appTAN-Verfahren für den Desktop PC/MAC verfügbar (die Mobilversionen iOS & Android folgen in Kürze).

Weitere Informationen

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    Sie sind Degussa Bank Kunde und haben noch keinen Registrierungscode zu Ihrem Vorteilsportal erhalten? Kontaktieren Sie uns per Telefon unter 069 / 3600 – 5555 oder per E-Mail unter info@degussa-bank.de. Wir helfen Ihnen gerne.