Hinweise zum Datenschutz

1. Allgemeines

Die Degussa Bank AG („Degussa Bank") nimmt die Belange des Datenschutzes sehr ernst und ist sich der Bedeutung der ihr anvertrauten personenbezogenen Daten bewusst.
Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter strenger Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). Die Degussa Bank stellt sicher, dass Ihre Privatsphäre bei der Nutzung unseres Internetangebotes geschützt ist und eingegebene Daten stets vertraulich behandelt werden.

Die Degussa Bank legt zudem besonderen Wert auf Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Datenverarbeitungsprozesse. Wir möchten sicherstellen, dass Sie jederzeit wissen, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken personenbezogene Daten durch uns erhoben und verwendet werden. Beachten Sie hierfür bitte die nachfolgenden Hinweise.

 

2. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die eine Identifikation Ihrer Person zulassen. Darunter fallen zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und weitere ggf. für die Geschäftsabwicklung erforderliche persönliche Daten.

 

3. Erhebung und Verwendung Ihrer Daten

Im Rahmen unseres Internetauftritts bieten wir Ihnen Informationen zu Finanzprodukten des Bank- und Versicherungsbereiches. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, über unser Internetangebot diverse Finanzprodukte zu beantragen und zudem die zugriffsgeschützten Bereiche Internet Banking & Brokerage zu erreichen.

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten hierbei nur, sofern Ihre Einwilligung vorliegt oder eine Rechtsvorschrift dies erlaubt. Es erfolgt insbesondere keine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte ohne entsprechende Rechtsgrundlage. Im Einzelnen erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unseres Internetangebotes in folgendem Umfang und für die nachstehend genannten Zwecke:

 

a) Besuch unserer Website

Sie können die Internetseiten der Degussa Bank ohne Mitteilung personenbezogener Daten nutzen. Über Ihren Besuch unserer Website erfahren wir grundsätzlich nur technische Daten (wie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, aufgerufene Seiten, Typ und Betriebssystem des von Ihnen verwendeten Webbrowsers, IP-Adresse des anfragenden Rechners in verkürzter Form), die automatisch in einer Protokolldatei gespeichert werden. Die Speicherung dieser sog. Serverlogdaten ist aus technischen Gründen und zur Sicherstellung der Systemsicherheit unbedingt erforderlich. Darüber hinaus verwenden wir diese Daten zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Internetangebots. Hierdurch können wir Ihnen, wenn Sie unsere Website aus dem Netzwerk eines Partnerunternehmens abrufen, spezifische, auf das entsprechende Partnerunternehmen zugeschnittene Inhalte und Angebote präsentieren. Diese Daten erlauben uns lediglich die Zuordnung zum Partnerunternehmen, lassen jedoch keine Rückschlüsse auf eine individuelle Person zu. Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre sind somit zu jedem Zeitpunkt geschützt.

 

b) Kontaktanfragen

Sofern Sie Fragen zu den von uns angebotenen Finanzprodukten haben oder sonst mit uns in Kontakt treten möchten, steht Ihnen hierfür u.a. das Kontaktformular auf unserer Website zur Verfügung. Gerne können Sie auch direkt per Telefon oder E-Mail mit den Degussa Bank Mitarbeitern Kontakt aufnehmen. Um Ihre Kontaktanfragen angemessen bearbeiten zu können, erheben und verwenden wir hierfür die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten (wie Anrede, Name, E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillig mitgeteilte Daten).

 

c) Bestellung unserer Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Website für die Zusendung unserer Newsletter zu registrieren. Zu diesem Zweck werden personenbezogene Daten (insb. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) erhoben, indem Sie diese über das dafür vorgesehene Formular an uns übermitteln. Eine entsprechende Mitteilung dieser Daten an uns erfolgt auf freiwilliger Basis. Zur regelmäßigen Versendung des von Ihnen bestellten Newsletters verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen. Zu diesem Zweck wird Ihre Einwilligung entsprechend protokolliert und Sie erhalten zudem nach Absenden Ihrer Newsletter-Registrierung eine sog. Bestätigungsmail, in der Sie aufgefordert werden, durch Anklicken eines Links Ihre E-Mail-Adresse und die Newsletter-Registrierung zu bestätigen (Double-Opt-In). Erst nach Aktivierung des Links werden wir Ihre E-Mail-Adresse in den Newsletter-Verteiler aufnehmen. Am Ende jedes Newsletters findet sich ein Link, über den Sie den Newsletter jederzeit abbestellen können.

 

d) Beantragung von Finanzprodukten/-dienstleistungen

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website Finanzprodukte des Bank- und Versicherungsbereiches direkt online zu beantragen bzw. entsprechende Antragsunterlagen ausgefüllt herunterzuladen. Zur Prüfung und Bearbeitung entsprechender Anträge erheben und verwenden wir die von Ihnen online eingegebenen Daten (Angaben zu Ihrer Person, zum gewählten Produkt, zur Bonität sowie ggf. weitere freiwillig mitgeteilte Daten) und geben diese ggf. an Dritte (z.B. Auskunfteien) weiter. Insbesondere wenn Sie eine Online-Vorprüfung Ihrer Daten zum Zwecke der Sofortzusage wünschen, werden Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten von der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden (Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung) und der Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden eingeholt.

 

e) Internet Banking & Brokerage

Im Rahmen unseres Internetangebotes bieten wir unseren Kunden für die direkte Abwicklung ihrer Bankgeschäfte unseren Internet Banking & Brokerage Service. Zu Ihrer eigenen Sicherheit und zur Verhinderung unerlaubter Nutzungen Ihrer Onlinekonten bedarf es hierfür der gesonderten Anmeldung durch Eingabe Ihrer persönlichen Zugangsdaten (Kundennummer, PIN und persönliche Daten). Diese Zugangsdaten werden von uns gespeichert, um Sie bei einem Besuch der zugriffsgeschützten Internet Banking & Brokerage Seiten zu authentifizieren. Während der Nutzung unserer Internet Banking & Brokerage Seiten speichern wir zum Zwecke der jeweiligen Vertrags-/Geschäftsabwicklung insbesondere die von Ihnen eingegebenen Daten zu ggf. getätigten Transaktionen (z.B. Überweisungen).

 

4. Cookie-Nutzung

Um unsere Website benutzerfreundlich zu gestalten und optimal auf die Bedürfnisse der Nutzer abzustimmen, setzt die Degussa Bank in einigen Bereichen Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die entweder temporär ("Session Cookie") oder dauerhaft ("sessionübergreifender Cookie") auf der Festplatte Ihres Computers lokal abgelegt und für einen späteren Abruf bereitgehalten werden. Der Einsatz und die Auswertung von Cookies erfolgt allein zum Zwecke der statistischen Auswertungen sowie zur Optimierung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website.

Wir verwenden vorrangig Session Cookies, die mit Beenden des Browsers wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Session Cookies kommen z.B. zum Einsatz zur Login-Authentifizierung und Nutzung unserer Internet Banking & Brokerage Services sowie zur benutzerfreundlichen Ausgestaltung unseres Internetauftritts. Sessionübergreifende Cookies setzen wir ein, um Ihnen bei entsprechender Einstellung die Nutzung bestimmter Services auch für die Zukunft zu erleichtern, z.B. die Geldautomaten- und Bank-Shop-Suche.

Selbstverständlich kann der redaktionelle Inhalt unserer Website grundsätzlich auch ohne Cookies genutzt werden. Sie können Ihren Internetbrowser selbst so einstellen, dass dieser keine Cookies zulässt oder Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesetzt werden. Die Vorgehensweise zur Deaktivierung von Cookies können Sie regelmäßig über die „Hilfe"-Funktion Ihres Internetbrowsers erhalten. Wir weisen insoweit allerdings darauf hin, dass die Funktionalitäten unserer Website in diesem Fall ggf. nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

 

5. Tracking

Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden.
Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers.
Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann hier jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

 

6. Nutzung zu Marketingzwecken

Die Degussa Bank verarbeitet und nutzt die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- und Meinungsforschung ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang. Sie können jederzeit der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung sowie der Markt- und Meinungsforschung widersprechen.

 

7. Sicherheit

Personenbezogene Daten, die zwischen Ihnen und der Degussa Bank ausgetauscht werden, werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Das Degussa Bank Internet Banking & Brokerage verwendet derzeit ein 256 Bit-SSL-Verschlüsselungsverfahren. Alle Seiten, auf denen wir personenbezogene Daten erheben, sind mit 256 Bit verschlüsselt und durch für die internationale Verschlüsselungszertifizierung zugelassene Einrichtungen zertifiziert. Zudem treffen wir technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre durch uns verwalteten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Insbesondere gelten für das Internet Banking & Brokerage besondere Sicherheitseinrichtungen (iTAN-Verfahren, chipTAN-Verfahren, mTAN-Verfahren). Unautorisierte Zugänge werden durch ein Firewall-System abgewehrt.

Unsere Datenverarbeitung und unsere Sicherheitsvorkehrungen werden entsprechend der technologischen Entwicklungen ständig den aktuellen Gegebenheiten und Anforderungen angepasst und fortlaufend weiterentwickelt.
Unsere Beschäftigten sind nach § 5 BDSG auf das Datengeheimnis verpflichtet und unterliegen überdies dem Bankgeheimnis.

 

8. Aufbewahrung

Ihre Daten werden solange aufbewahrt, wie dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist bzw. eine Aufbewahrung aufgrund gesetzlicher oder rechtlicher Pflichten vorgeschrieben ist.

 

9. Auskunft

Wir erteilen Ihnen jederzeit gerne unentgeltlich und unverzüglich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Wenn Sie die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten wünschen oder im Falle von Fragen oder Anregungen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können auch von Ihnen ggf. erteilte Einwilligungen zur weitergehenden Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall über eine unserer Kontaktnummern oder -adressen an uns.

10. Änderungen

Von Zeit zu Zeit ist es erforderlich, den Inhalt der vorliegenden Datenschutzerklärung anzupassen. Wir behalten uns daher vor, diese jederzeit zu ändern. Wir werden die geänderte Version der Datenschutzerklärung ebenfalls an dieser Stelle veröffentlichen. Wenn Sie uns wieder besuchen, sollten Sie sich daher die Datenschutzerklärung erneut durchlesen.

 

11. Stand

Der Stand dieser Datenschutzerklärung ist der 06.11.2014.

Schlichtungsstelle für Verbraucher

Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Verbraucher die Möglichkeit, den Ombudsmann der privaten Banken anzurufen. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit über einen Zahlungsdienstvertrag (§ 675f des Bürgerlichen Gesetzbuches), können auch Kunden, die keine Verbraucher sind, den Ombudsmann der privaten Banken anrufen. Näheres regelt die "Verfahrensordnung für die Schlichtung von Kundenbeschwerden im deutschen Bankgewerbe", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird oder im Internet unter www.bankenverband.de abrufbar ist. Die Beschwerde ist schriftlich an die Kundenbeschwerdestelle des Bundesverbandes deutscher Banken e. V. zu richten:  
 
Bundesverband deutscher Banken e.V. 
Kundenbeschwerdestelle
Postfach 040307
10062 Berlin
 
Telefon: 030 / 1663-3166
 
Telefax: 030 / 1663-3169
 
E-Mail: ombudsmann@bdb.de
 
 

Impressum

Degussa Bank AG
Theodor-Heuss-Allee 74
60486 Frankfurt am Main
 
Telefon: 069 / 3600 - 5555
Telefax: 069 / 3600 - 2770
internetbanking@degussa-bank.de
 
Vorstand:
Jürgen Eckert (Vorstandsvorsitzender),
Raymond Heußlein, Michael Horf
 
Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Dr. Christian Olearius
 
Registergericht:
Amtsgericht Frankfurt am Main
Sitz: Frankfurt am Main
Register-Nr.: HRB 100840
 
Umsatzsteuer-ID: DE 811 127 183
 
Bankleitzahl: 500 107 00
 
BIC: DEGUDEFF
 
Zuständige Aufsichtsbehörden:
 
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
 
Dienstsitz Bonn:
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
 
Dienstsitz Frankfurt am Main:
Marie-Curie-Str. 24-28
60439 Frankfurt am Main
 
Internet: www.bafin.de
 
Europäische Zentralbank
Sonnemannstr. 20
60314 Frankfurt am Main
 
 
Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online- Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Die OS-Plattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen.
 
Die Degussa Bank AG ist Mitglied des Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Deutscher Banken.
Dementsprechend sind Einlagen bis zu einer Höhe von 45.145.000 Euro pro Kunde geschützt.
 
 
Rechtshinweis:
 
Die Degussa Bank aktualisiert und prüft die Informationen auf ihren Internetseiten ständig. Jedoch können sich trotz aller Sorgfalt die Daten inzwischen verändert haben. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen kann daher nicht übernommen werden. Gleiches gilt auch für alle anderen Webseiten, auf die mittels Hyperlink verwiesen wird. Die Degussa Bank ist für den Inhalt der Webseiten, die aufgrund einer solchen Verbindung erreicht werden, nicht verantwortlich. Ferner behält sich die Degussa Bank das Recht vor, Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen.
 
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