Voraussetzung

Sie kennen/besitzen Ihre Online Banking-Zugangsdaten noch. (Falls Sie diese nicht mehr besitzen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für eine Neuzusendung. Sobald diese Ihnen vorliegen folgen Sie der Beschreibung „bei erstmaliger Anmeldung im OnlineBanking“).

Außerdem benötigen Sie einen 8-stelligen Aktivierungscode. Falls dieser noch nicht vorliegt, können Sie den Aktivierungscode über den Kundenservice oder eigenständig über die TAN Verwaltung (Menü Service > TAN Verwaltung > appTAN Verwaltung > „appTAN-Aktivierungscode anfordern“) anfordern.

Schritt 1: App herunterladen

Laden Sie die Degussa Bank + Brokerage App aus dem Google Play Store für Android bzw. App Store für iOS Banking herunter und installieren Sie diese auf Ihrem Mobilgerät.

Schritt 2: App einrichten

Starten Sie die App und klicken Sie auf "Einrichtung beginnen" (Android) bzw. „Weiter“ (iOS). Vergeben Sie ein App-Passwort mit mindestens vier Zeichen. Geben Sie Ihre Zugangsdaten für das Online Banking ein und speichern Sie diese. Um sich zukünftig schneller einzuloggen, können Sie Touch- oder Face-ID aktivieren. Die Einrichtung können Sie jetzt oder später in den App-Einstellungen vornehmen. Die Verwendung ist optional.

Schritt 3: appTAN-Aktivierung

Sobald der Aktivierungscode vorliegt, können Sie die Aktivierung des appTAN-Verfahrens durchführen.

Um die Aktivierung sofort durchzuführen, geben Sie in der Maske, die nach Eingabe der Zugangsdaten erscheint, Ihren 8-stelligen Aktivierungscode ein. Bestätigen Sie die Aktivierung.

Alternativ können Sie die Aktivierung zu einem späteren Zeitpunkt folgendermaßen durchführen:

Öffnen Sie dazu das Zahnrad-Menü, um in die Einstellungen zu gelangen. Klicken Sie auf „appTAN-Verfahren aktivieren“, um die Aktivierung zu beginnen und geben Sie ihren 8-stelligen Aktivierungscode in der Maske ein. Bestätigen Sie die Aktivierung.

Schritt 4: Überprüfung und Nutzung

Nach erfolgreicher Aktivierung können Sie die App für Ihre Bankgeschäfte verwenden. Überprüfen Sie, ob das appTAN-Verfahren aktiv ist und TAN-Freigaben möglich sind.

Hinweis: Diese 4-Schritte-Anleitung dient als kompakte Zusammenfassung. Für weitere Details und ausführliche Anweisungen lesen Sie bitte die vollständige Anleitung.

Android-Anleitung

iOS-Anleitung

FAQs

Voraussetzungen: Mobiltelefon mit in Deutschland ausgestellter SIM-Karte und deutscher Rufnummer. Sie müssen das Gerät mit der Mobilfunknummer selbst im InternetBanking > Menü Service > TAN-Verwaltung registrieren. Die Registrierung des Geräts erfolgt über einen Freischaltcode, den Sie dort anfordern und dann per SMS an die registrierte Mobilnummer erhalten. Geben Sie den Freischaltcode in der mTAN-Verwaltung bitte unter dem Punkt „Freischaltcode eingeben“ ein. Mit der anschließenden TAN-Freigabe schalten Sie das Gerät für die zukünftige mTAN-Nutzung frei. Bitte beachten Sie: Die iTAN ist für diesen Vorgang nicht zugelassen. Sie benötigen ein aktives chipTAN- oder appTAN-Verfahren, um die mTAN Registrierung durchführen zu können. 

So geht´s: Nachdem Sie die Überweisungsdaten am PC eingegeben und abgesendet haben, können Sie zur Transaktionsfreigabe unter den von Ihnen registrierten und zugelassenen TAN-Freigabeverfahren auswählen.

Bei Auswahl des mTAN-Verfahrens erhalten Sie Sekunden später eine TAN per SMS auf das von Ihnen für das mTAN-Verfahren registrierte Mobiltelefon. Diese TAN ist nur für diese Überweisung und zeitlich begrenzt gültig. Aus Sicherheitsgründen werden Ihnen in der SMS bestimmet Details der Überweisung, wie der Betrag und Teile der Kontonummer (IBAN) des Empfängers, zur Übersicht angezeigt. Sie übertragen die TAN-Nummer in den Überweisungsvorgang am PC und bestätigen den Auftrag.

Besonderheiten: Sie können die mobile mTAN-Freigabe nicht auf demselben Gerät nutzen bzw. die SMS empfangen, auf dem die Banking+Brokerage App installiert und gegebenenfalls der Auftrag erfasst wurde. Dies ist bei mTAN aus Sicherheitsgründen untersagt.

Die Degussa Bank kann lediglich die unmittelbare Übermittlung der SMS in das Mobilfunknetz gewährleisten.  Auf die Zustellung der SMS durch Ihren Mobilfunkbetreiber hat die Degussa Bank keinen Einfluss (z.B. bei Netzstörungen).

Sicherheit: Mittel.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier.

Voraussetzungen: Sie benötigen eine gültige und nicht gesperrte ComboCard Debit-Karte der Degussa Bank. Die Kundennummer, mit der Sie sich im InternetBanking einloggen muss die gleiche sein, zu der auch die Karte bzw. das Girokonto gehört. Die ComboCard müssen Sie einmalig im InternetBanking > Menü Service > TAN-Management > chipTAN-Verwaltung „anmelden“.

Sie benötigen einen chipTAN-Generator mit der Kennzeichnung "optisch", mit Tastatur, Anzeige und Kartenschlitz für Ihre ComboCard. TAN-Generatoren gibt es im Elektrofachhandel oder bei online-Händlern. Zusammen mit diesem TAN-Generator und der für das chipTAN-Verfahren registrierten ComboCard sind Sie nun einsatzbereit.

So geht´s: Nachdem Sie die Überweisungsdaten am PC oder in unserer Banking+Brokerage App eingegeben und abgesendet haben, können Sie unter den von Ihnen registrierten und zugelassenen TAN-Freigabeverfahren auswählen.

Bei Auswahl des chipTAN-Verfahrens erscheint ein Flickercode (animierte Grafik aus schwarz-weißen Balken, ähnlich einem Strichcode) am Bildschirm. Stecken Sie die ComboCard in den TAN-Generator, halten Sie den TAN-Generator vor den Flickercode und scannen Sie diesen.

Dadurch werden die Überweisungsdaten an den Generator übertragen. Daraus erzeugt das Gerät die TAN und zeigt auch die Transaktionsdaten noch einmal an. Sie übertragen die TAN-Nummer in den Überweisungsvorgang am PC oder in der App und bestätigen den Auftrag.

Besonderheit: Wenn das optische Auslesen nicht funktioniert, können Sie die Überweisungsdaten über die Option "manuelle Eingabe" selbst in das Gerät eintippen und die TAN erzeugen.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Lesegeräte den neuen Chip der ComboCard verarbeiten können (beispielsweise ältere Geräte der Firma ReinerSCT). Genutzt werden kann z. B. das Gerät Onespan Digipass 836 optic oder ein alternativer chipTAN Generator, der den Hinweis "chipTAN optisch" trägt.

Sicherheit: Sehr hoch.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier.

Voraussetzungen: Sie benötigen eine gültige und nicht gesperrte iTAN-Papierliste, die Sie selbst im InternetBanking > Menü Service > TAN-Verwaltung bestellen können. Gegebenenfalls ausgegebene Vorgängerlisten müssen abgemeldet sein, um eine neue Liste nutzen zu können.

Besonderheit: Aufgrund von erhöhten Sicherheitsanforderungen im Zuge der PSD2-Richtlinie ist das iTAN-Verfahren seit dem 14.09.2019 nicht mehr zur Freigabe von Zahlungsaufträgen zugelassen. Auch für die Aktivierung eines alternativen TAN-Verfahrens kann die iTAN nicht verwendet werden. Sie ist somit nur sehr eingeschränkt und für wenige Geschäftsvorfälle nutzbar.

So geht´s: Sie übertragen die geforderte iTAN von der Liste in das TAN-Abfragefeld am Bildschirm und bestätigen den Vorgang.

Sicherheit: Niedrig